Chính sách dịch vụ

Chào mừng bạn đến với hệ thống của chúng tôi. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ liên quan đến TikTok và Facebook tại website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Quy định chung

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Không sử dụng dịch vụ (tài khoản, trang, kênh, công cụ...) cho các hành vi gian lận, lừa đảo, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok/Facebook hoặc vi phạm pháp luật.

Không tự ý thay đổi mật khẩu, thông tin khôi phục hoặc cấu hình bảo mật của tài khoản/kênh/trang nếu chưa có sự đồng ý hoặc hướng dẫn từ hệ thống.

Không tự ý chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho bên thứ ba thuê/sử dụng lại dịch vụ khi chưa được cho phép.

2. Quy định trong thời gian sử dụng dịch vụ

Thời gian và phạm vi sử dụng dịch vụ được tính theo gói mà khách hàng đã lựa chọn và thanh toán.

Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ đúng chính sách của các nền tảng TikTok và Facebook trong quá trình vận hành/sử dụng.

Các vấn đề phát sinh do lỗi thao tác của khách hàng (như vi phạm chính sách nội dung, hủy/xóa tài khoản, tự ý can thiệp hệ thống) có thể sẽ không được hỗ trợ hoặc hoàn tiền.

Khi hết thời gian thuê hoặc kết thúc thời hạn dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm ngừng truy cập và bàn giao lại quyền quản lý theo quy định.

3. Thanh toán và hoàn tiền

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin dịch vụ, tính năng và gói cước trước khi thực hiện thanh toán.

Sau khi nhận bàn giao dịch vụ/tài khoản TikTok hoặc Facebook, khách hàng cần kiểm tra ngay và báo lại cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện sự cố hoặc lỗi phát sinh.

Chính sách đổi trả, đền bù hoặc hoàn tiền được áp dụng tùy từng trường hợp cụ thể theo quy định ban hành của chúng tôi.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thực hiện ngoài hệ thống chính thức hoặc không có xác nhận từ phía chúng tôi.

4. An toàn và bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng trong phạm vi cung cấp dịch vụ.

Nghiêm cấm mọi hành vi cố ý truy cập trái phép, can thiệp hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống hạ tầng và tài khoản của người dùng khác.

Không khai thác dịch vụ để thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của nền tảng Facebook, TikTok hoặc cộng đồng người dùng.

5. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế và quy định pháp luật. Nội dung điều chỉnh sẽ được cập nhật công khai trên website.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu gặp khó khăn hay sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ TikTok và Facebook, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ kịp thời.